世界卫生组织和国际红十强烈推荐，轻松学会儿童“心理急救”三部曲！
何谓“心理急救”？
“心理急救”是危机事件发生后，为受害者提供的紧急、人性化和切实的心理支援，由美国国家创伤后应激障碍中心（National Centre for Post-Traumatic Stress Disorder）于2006年研发，此后便获世界卫生组织（World Health Organisation）、国际红十字会（International Federation of Red Cross）、美国心理学会（American Psychological Association）等多家国际知名的专家团体推荐。
01观察（Look）
作为孩子的监护人，必先要学会观察自己的情绪，而对孩子实施干预措施之前，首先要做的就是“看看”，看看家里的环境、家里的人以及每个人的情绪状态。
“观察”的行动原则需要遵循：· 观察现场安全情况· 观察需要协助人士· 观察情绪受到严重困扰的人士
02倾听（Listen）
观察后，对孩子的心理情绪有了预判，第二步就是倾听。倾听他们的需求，帮助他们感到平静。作为孩子的监护人，在倾听环节最重要传达的信息是，你会保护他们的安全。
“倾听”的行动原则需要遵循：· 聆听有关受助者的信息，并接近他们· 询问受助者的需求和担忧· 聆听受助者倾诉，帮助他们平静心绪
03联系（Link）
“联系”是将人的需求与实际支持联系起来的关键步骤。只有在面临危机时，重新掌握控制权，心理危机才能缓解。对于心理调节机制仍不够强大的儿童和青少年的来说，更是如此。
“联系”的行动原则需要遵循：· 帮助受助者表达需求，与相关服务取得联系· 帮助受助者存取所需信息· 帮助受助者联系亲友· 帮助受助者解决其他即时问题
幼儿（0-2岁）
幼儿通常不明白危机事件的缘由，可是对周遭环境的变化十分敏感。由于还没有学会说话，受压的时候，这个年龄的儿童因此会以不同的举动来展现自己的不安。
如果你观察到小孩有任何异动，如睡眠习惯突变、突然很粘人、容易受刺激等等，便有可能是他们“求救”的讯号。这时候，你可以：
· 确保他们温饱· 给予他们拥抱· 尽可能帮他们维持正常作息· 冷静和温柔地说话· 带他们远离人多嘈杂的地方
儿童（2 - 10岁）
这个年龄的儿童只能局部明白危机事件的缘由和影响。他们或许会感到受创，并以为危机事件的责任在于他们。
危机发生后，如果你观察到小孩有作息习惯突变、变得很粘人或展现幼儿的行为（如吮吸拇指）等任何异动，你可以：
· 投入更多时间和精力给孩子· 重申他们已经回到安全的地方· 回答有关危机事件的问题时，省去危险细节· 说明危机事件责任不在于他们· 帮助他们维持正常作息· 鼓励他们玩乐放松· 如果他们需要陪伴，由他们粘着你· 如果他们展现任何幼儿行为，请给予谅解· 如果是别家小孩，尽量不要分开他们和家人
年龄较大的儿童（10 - 18岁）
这个年龄的儿童可以更加明白危机事件的缘由和影响，也开始明白生离死别和其他风险，可他们还是会害怕面对重大改变，而且此时的儿童，还没有发展出完整的价值观，若不妥善地处理他们的突发情绪，危机事件或许会给他们蒙上阴影。
如果你观察到小孩突然有失眠、食欲不振、脾气暴躁、难以集中和不想上学等异动，便很有可能是“something happened”（有事情发生了）。这时候，你可以：
· 投入更多时间和精力给孩子· 简单告诉他们危机事件的信息和缘由· 聆听他们的想法，不加以评论· 倾听他们的疑虑，安慰并支持他们· 容许他们感到伤心，不要求他们“坚强”· 主动帮助他们· 定下规则和目标· 帮助他们维持正常作息 值得注意的是，每个小孩的发育不一，以什么年龄层的急救方式安慰小孩，还需要成年人根据小孩的性格特征揣摩后，再谨慎进行选择。
根据世界卫生组织研究，倘遇到危机事件，妥善的“心理急救”可以是临床护理疗程的重要部分。尽管我们多数都没有心理学家或精神科医生的专业知识，不能为孩子和亲人提供专业的心理辅导疗程，可为情绪明显受到波动的人士进行“心理急救”也获证明是有显著的疗愈作用。
