惠灵顿(中国)创始人乔英女士致全体员工的一封信

惠灵顿(中国)创始人乔英女士致全体员工的一封信

惠灵顿(中国)创始人乔英女士致全体员工的一封信

乔英女士

惠灵顿(中国)创始人、理事长

 

在中国的疫情日趋稳定之际,海外的形势却拉响了警报。在这场全球性的危机之中,整个人类从来都是一个命运共同体,没有人能够置身事外。

而就在上周,一封来自于惠灵顿(中国)创始人乔英女士的最新致员工信,让所有惠灵顿人都备受鼓舞。这封信提醒着我们,激励所有惠灵顿人克服万难砥砺前行的,是心中对于教育事业最真挚的热情和使命感。

通过分享这封来信,我们希望和更多惠灵顿的伙伴和朋友们携手共勉,互相支持,坚持我们不变的信念,取得“战疫”胜利!

亲爱的同事们:

目前,世界三分之一的人口正在经历某种形式的社会隔离。毋容置疑,我们正在面对一场异乎寻常的全球危机。

几周前,英国首相鲍里斯·约翰逊形容这为“当代情况最坏的公共卫生事件”,并进一步警告说,事情在有转机前将会变得更糟。我曾就读的牛津大学奥里尔学院发来邮件,更向我们阐述了长远的观点:“我们无疑正在处于一个未知的领域。自学院1326年成立以来,除战乱时期,学校生活从未遭受过如此巨大的影响。”

的确,我们正面临着一场百年不遇的全球大流行病,它对生活的影响不但广泛,而且深远,并且可能还会持续一段时间。

令人鼓舞的是,中国“战疫”局势继续稳定,目前几乎没有新的本地传播病例,生活有了恢复正常的希望。很多企业已经复工,每天都有更多人重返岗位。餐馆、酒吧和体育馆正陆续恢复开业,街道日益繁忙。

集团旗下各校的管理层和非教学团队也正在为开学做好准备。上周四在去学校值班的路上,我发现校园旁秀丽的桃花都已绽放。春天,依旧如约而至了!此时的武汉,也将在4月8日结束封城。

上周最令我触动的一幕是,湖北为中国各地派来的47,000多名医生和护士举行的送别仪式。这些医务人员过去两个月中,远离家人,冒着生命危险,一直在武汉前线奋战。新任命的湖北省委书记应勇先生曾任上海市市长,他向来自上海来的医疗队挥手送别时说道:“两个月前,我在上海目送你们来到这里,现在我在这里目送你们回家。谢谢。”

湖北,从来没有孤军奋战,这段时间,全中国人民正上下一心,同舟共济。

同样令人动容的是英国人民。英国国家医疗服务体系(NHS)呼吁退休医务人员返回岗位。截止目前,已有12,000名医务人员响应。不到一天,超过500,000名志愿者报名参与支援NHS的工作,例如接送患者、提供食物、接听电话以及帮助无法出门的弱势群体。上周星期四晚上8点,热烈的掌声响遍英国全国,英国人民向医务人员表达了最真挚的赞赏和感激。

这提醒了我,过去两个月,尽管我的生活受了影响,但仍然是舒适、充裕、安全和平静的,但这些都不是理所当然的,这归功于众多坚守在必要服务岗位上的关键工作人员做出的个人奉献和牺牲。中国社交媒体上流行的一句话便很好地概括了这一点:哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行。

在过去的三周中,海外疫情爆发,中国对海外入境者的限制迅速升级。而为了教职工的安全和学校能够如期开学,在3月9日这一周,我们的学校领导就开始敦促所有在海外的员工返回中国。

现在看来,我们的学校领导们几乎在最佳时间做出了正确的决定。我要感谢所有快速响应学校呼吁的同事们。

我知道你们中的许多人,要离开让你们牵肠挂肚的亲人,必须通过昂贵而复杂的旅行安排才能返回中国。你们不得不忍受长时间在机场等候集中接受检查,特别是如果你们还带着年幼孩子同行,我可以想象你们面临的压力有多大。再次感谢你们的付出!

机场的服务变慢,沟通也有困难,但是请体谅我们,因为机场每天要接待成千上万返回中国的入境人员。为了保障公众安全,数千名机场和政府工作人员正日以继夜地工作。

他们不得不长时间穿戴着毫无舒适感可言的全套防护装备,一边应对规则和政策的不断变化,一边直面乘客及家属随时可能爆发的情绪和压力。所以,对于这些工作人员来说,每天过得也异常艰辛。

这段时间,不得不提及,我们学校的无名英雄——人力资源和后勤团队。如此艰难的形势下,正是他们在背后竭尽所能,为即将回归校园的同事,提供着尽可能顺利、舒适的工作和生活环境。

尽管防控措施让人觉得多有不便之处,但我们完全可以理解,这些是为了确保我们所有人的安全。中国已经将日常生活停摆,全力奋战了两个月才达到目前的平稳阶段,我们承受不起第二波疫情的爆发。

政府每天都在根据全球疫情发展形势调整入境流程,并确保所有规则皆严格执行,从而给予大众逐步恢复正常生活的信心。同样重要的是,遵守这些规定能够让我们确保在此期间留在中国的员工(大多数是中国本地员工)不会因为作为惠灵顿国际化大家庭的一员而承受任何风险。

我很高兴超过95%的员工现在已经安全返回国内,而且绝大多数已安全完成14天的隔离;少数人正在完成最后几天的隔离期,目前大家的健康观察均良好。当我们可以正式开学之际,我们已做好充分准备。非常感谢所有人的努力!

此外,我要特别感谢我们所有的中国员工。在这个非常困难的时期,你们一直是一股强大而稳定的力量。你们中大多数人都在家工作,同时还要照看孩子。而由于工作和生活的界限模糊,你们通常需要超时工作。

惠立学校的中方老师承担了与中国家长沟通的大部分工作,为了给家长们排忧解难,一对一的长时间电话沟通成了他们在此期间工作的一部分。

在行政校长的带领下,各校均已响应上级主管部门,针对开学准备制作出详尽细致的工作手册,且仍会根据疫情情况及时更新。总之,我们已经做到万事俱备,一旦正式的开学指令下达,我们便可精彩开学。

全天候在线支持的IT部门也是这次疫情中的默默奉献者,他们让所有学生的在线学习得以顺利开展。

一点一滴,无不让我感受到惠灵顿大家庭每一个成员的团队精神、责任心,以及对彼此的尊重和支持。

长时间的隔离对于任何人来说都不是一件易事。而惠灵顿大家庭带给我倍感关怀的归属感,是我在整个隔离过程中感到幸福的关键。我还在坚持锻炼,并从3月10日开始回到健身房。家人的陪伴当然也很重要,整个疫情期间我们总是彼此相伴。

你们中的许多人都在家里进行类似隔离,更有些被困在海外酒店或在返回中国后经历集中隔离。我相信,我们的幸福关怀课的老师,会鼓励我们思考在这个过程中体会到了什么,并彼此分享感受,由此相互借鉴克服负面情绪的办法。惠灵顿(中国)的各个学校正在通力合作,致力于为所有准备返校学生开发特别的幸福关怀和咨询服务。我们的同事,也可以分享彼此的经验,并且求助于集团HR安排的由外部专业公司提供的员工支持计划。

当然,我们不能忘记惠灵顿大家庭的家长们,他们同样经历了隔离和各种复杂不确定性。如今许多行业,无论是制造业、服务业、零售业还是旅游业,都遭受了严重的打击。在解决工作危机的同时,家长们还要在家照看孩子,这让他们中的大多数都承受了前所未有的压力。

在线课堂可能会再持续最后几周,保持我们和学生的新鲜感和参与度,变得越来越重要且更富挑战。我们也需要不断提醒家长们,2020年依旧充满希望。在过去的几周里,学生们学习了必不可少的生活技能,在我们校园正式开放后,我们将有更多时间来取得真正的进步、达成美好目标,并且共同庆祝我们这个社群所取得的成就。我们必须一如既往毫无保留地全力支持我们的学生。

我和大家一样都非常期盼开学,在眼前的积极形势下我们虽然看到了希望,但仍需再耐心等候一下。

我记得在2017年参加摩根大通中国投资峰会时,其首席执行官杰米·戴蒙(Jamie Dimon)说:“许多人要求我预测中国经济今年或明年的增长幅度,这个我做不到。我能做的是预测20年后的情况,它将是迄今为止世界上最大的经济体。如果你进行长期投资,那么你必须来中国。”

同一个道理,我无法预测未来1-2个月内情况会如何发展,事情确实每天都在变化。

但是,我可以肯定的是,集团旗下各校的发展规划并未改变,我们对高质量教育的追求和理想将一如既往地指引着我们前行。即便在此期间,人力资源部汇报明年的空缺岗位均按原计划开展并已几乎完成所有招聘工作。与此同时,我们保持着与新员工的密切联系,期待他们早日顺利来到中国。

另一方面,建新校园的项目正有条不紊地开展中,每周例会和每月项目运营会议如常进行。十年间,学校不断壮大且教学质量日益精进。展望未来,眼前的局面并没有放缓我们发展的速度。

如果要问这次疫情全球大流行是否有任何积极因素,那就是它让全人类团结一致,并肩作战。

正如阿里巴巴的马云所说:“我们都生活在同一片着了火的森林里,一荣未必俱荣,一毁肯定俱毁。在这场灾难面前,只有全球合作、互助、团结起来打败它,才是唯一的出路。”

在疫情爆发的最初几天,中国得到了国际社会的慷慨帮助。许多国家给我们捐赠了口罩、防护服和其他急需的医疗用品。随着疫情的震中转移到欧洲和世界其他地区,中国政府已经向意大利、塞尔维亚和柬埔寨派遣了医疗队,并向20多个国家提供了医疗物资。

惠灵顿(中国)是一个由来自世界各地的成员组成一个多元文化的大家庭。在过去的两个月里,我们的经历和观点不可避免地可能会有所不同。然而,我们的核心竞争力,在于我们有能力架起一座不同文化沟通的桥梁:从不同的角度看问题,并能够真正做到中西融合。在21世纪,当中西不同文化相互冲突碰撞,这种能力是打开世界大门的钥匙,这个世界将变得更加开放、理解和融合。这是通向和平与繁荣的唯一道路。

架起东西文化有效沟通的桥梁是我毕生事业的热情所在,这也让我从中找到了人生的意义,并获得为之奋斗的力量源泉。

最后,我想引用维克多·弗兰克尔的一句话来结束这封信:

当一个人意识到了他对他人负有责任,当一个人意识到了他需要完成未竟的事业,他就永远不会放弃自己的生命。因为他已经知道了自己生存的意义,所以他能坦然面对前方的任何挑战。

以上,致以最诚挚的问候。

祝一切安好!  

乔英 

惠灵顿(中国)创始人、理事长

2020年03月30日

 

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